Alle Jahre wieder fallen die Feiertage im Dezember und zu Beginn des neuen Jahres auch auf Werktage. An den beiden Weihnachtsfeiertagen am Mittwoch, 25.12., und am Donnerstag, 26.12.2019, findet keine Müllabfuhr statt. aha holt in der gesamten Region die Rest- und Bioabfälle sowie das Altpapier und in der Stadt Hannover die Gelben Säcke an den darauf folgenden Werktagen ab: Am Freitag (27.12.) werden die Mittwochstouren und ein Teil der Donnerstagstouren nachgeholt, am Samstag (28.12.) werden ebenfalls noch Donnerstagstouren gefahren, außerdem findet an diesem Tag die komplette Freitagstour statt.
An Neujahr (Mittwoch 1.1.20) findet ebenfalls keine Abfuhr statt. In dieser Woche verschieben sich die Abholtermine ab Mittwoch jeweils um einen Tag nach hinten: Von Mittwoch auf Donnerstag, von Donnerstag auf Freitag und von Freitag auf Samstag (4.1.20).
Die Deponien und Wertstoffhöfe bleiben an Heiligabend, Silvester sowie an den Weihnachtsfeiertagen und an Neujahr geschlossen. Auch die Service-Hotline, die Gebühren-Hotline sowie das aha-Kundenbüro im üstra Kundenzentrum in der Innenstadt sind an diesen Tagen nicht besetzt.